Question 1

Pourquoi communiquer mon numéro de téléphone?

Accepted Answer

Afin de pouvoir entrer en relation avec vous en cas de modification de votre réservation.

Question 2

J'ai acheté un BLUE PACK dans quelles conditions puis-je l'utiliser?

Accepted Answer

Vous pouvez utiliser jusqu'à deux coupons simmultanément. Vos coupons sont valable 1 an à compter de la date d'achat. Les reservations se font en ligne en précisant que vous réservez avec votre BLUE PACK. Le blue pack ne peut être utilisé sur les événements NB LAND et ne peut être cumulé pour augmenter le temps de la séquence limitée à 30 minutes.

Question 3

Quelles sont les conditions d'utilisation des engins Nautic Blue?

Accepted Answer

Avant chaque mise à disposition un membre de la TEAM BLUE vérifie votre équipement de sécurité, l'état de la machine, vos connaissance des codes de navigation et vous rappelle les éléments de la charte d'utilisateur.

Question 4

Je ne peux me rendre à mon rdv que dois-je faire?

Accepted Answer

Les imprévus, Ça arrive!

Notre équipe mettra tout en œuvre pour vous permettre de repositionner votre séance à condition que vous nous ayez prévenus au moins 30 min avant. Pour nous contacter et que votre demande de report soit prise en compte nous vous demandons de procéder à la modificationen vous rendant dans la rubrique contact ou en recopiant le lien suivant  https://www.nbcaraibes.com/contact.
Merci de preciser votre nom, le jour et  l'heure prévue de votre séance.

Merci de noter que la non présentation à l'heure de votre séance vaut pour annulation de votre seance sans possibilité de remboursement ou de report.

Question 5

Je suis en retard, puis-je profiter de ma séance?"

Accepted Answer

Notre équipe mettre tout en oeuvre pour vous satisafaire !
SI le créneau après le votre le permet nous pourrons procéder à la mise en oeuvre de votre séance sur l'entierté de la durée réservée.

Si malheureusement notre agenda ne nous le permet pas le temps le temps de retard sera réduit de votre seance.Ex: Si vous aviez réservé un créneau de d'1H et que nous avez 25 Min de retard, le temps de votre séance sera de 35 min au lieu des 60 initialement prévues.
Merci de noter qu'au delà de 40 Minutes de retard pour une séance de 60 min ou de 20 minutes pour une session de 30 Min votre séance est considérée comme définitivement perdue.

Question 6

Je choisis de garder mon téléphone et il tombe à l'eau l'entreprise est elle restponsable?

Accepted Answer

Conformément aux informations de la Charte Utilisateur nous vous rappelons que chaque utilisateur est responsable de ses effets personnels. L'entreprise ne peut en aucun cas être tenue responsable de  la détérioration ou la perte de vos effets aussi nous vous invitons à la plus grande précaution

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